基于知识库和大语言模型，可自动回答产品咨询、业务办理、常见问题等，支持多轮对话和上下文理解。
产品功能
客服知识库
智能客服具备关联自定义知识库的强大功能，能够精准控制客服的回答范围，从而确保其回复内容与企业产品范围呈现出高度的关联性，为客户提供契合企业业务实际的专业答复。
个性化设定
赋予特定人物性格、身份背景、语言风格和情感模式等，在与用户交流中独特个性与行为模式，为用户带来个性化、拟人化体验。
7x24小时在线
7x24 小时无间断在线，随时响应客户咨询，确保服务零时差。
应用场景
产品咨询
服务答疑
客户想要了解各类产品时，AI智能客服能够提供详细且专业的解答，结合知识库辅助客户选择适合自己的产品。
为客户答疑解惑，助力客户更妥善地使用与维护产品或服务，进而提升客户的满意度，并增强客户对品牌的忠诚度。
常见问题
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